На службе людям
Значение почтовой связи велико. Жизнь без нее просто невозможна. Сегодня в районе практически нет ни одного жителя, который не пользовался бы услугами почты. С ее помощью различными средствами люди поддерживают контакты с родными, близкими и друзьями.
На почте можно выписать различные печатные периодические издания, а почтальоны вовремя доставят их подписчикам. Работники почтовой связи принимают и доставляют адресатам различные почтовые отправления, осуществляют выплату пособий, пенсий и т. д.
Прошло более трех лет, как почтовые отделения нашего района вошли в состав ОСП "Людиновский почтамт". За это время не было закрыто ни одного отделения связи, даже там, где численность населения значительно сократилась. В настоящее время в районе 18 отделений связи, в том числе одно центральное - Хвастовичское, в которых работают 68 человек; из них - 35 почтальонов, 18 начальников ОС, 6 операторов, 3 водителя.
Главным критерием работы является качество предоставления услуг, сокращение сроков прохождения почтовых отправлений, овладение новыми технологиями почтовой связи в рамках "Киберпочта" и т. д. На сегодня более 30 процентов отделений связи обеспечены компьютерной техникой, персонал обучен работе с ней. С помощью компьютеров оказываются практически все виды услуг. Это позволяет не только ускорить доставку, но и проследить дальнейшее прохождение почтовых отправлений (денежных переводов, посылок, бандеролей). Через наши почтовые отделения связи прошло более 300 тысяч писем, около 4,5 тысячи денежных переводов, более 3 тысяч ценных бандеролей.
А еще почтальоны в ходе подписной кампании проводят разъяснительную работу с жителями района. Учитывая категорию населения, советуют выписать то или иное издание. За текущий год всего по району выписано более 300 наименований газет, 200 журналов. На второе полугодие текущего года уже выписано более 5,3 тысячи экземпляров печатных СМИ.
Несмотря на проводимые реорганизационные изменения, почта остается хозрасчетной организацией. Поэтому, чтобы жить более самодостаточно, необходимо постоянно думать, что нужно сделать, чтобы ее структурные подразделения работали эффективно, получали больше доходов. И мы стараемся идти в ногу со временем. В целом за прошлый год неплохо сработали, заняв достойное место среди отделений связи ОСП "Людиновский почтамт". По району лучших результатов добилось Хвастовичское отделение связи, возглавляемое Д. А. Афониной. В финансово-экономическом плане на его долю приходится более 40 процентов валового дохода. Заметно улучшились результаты деятельности отделений связи: Подбужского (Р. И. Никулкина), Еленского (А. Д. Иванова), Воткинского (Е. С. Исаева), Кудрявецкого (М. Р. Макаркина), Теребенского (Т. И. Дукова) и других.
В отделениях связи для клиентов созданы все условия для разнообразных непрофильных услуг. Имеется большой выбор товаров повседневного спроса, ритуальных принадлежностей. Практически без очереди можно оплатить счета за все виды коммунальных услуг (газ, вода, электроэнергия), за пользование сотовой телефонной связью (МТС, Билайн, Мегафон). Постоянно открыт доступ в Интернет. Желающие воспользоваться его услугами могут самостоятельно, либо с помощью операторов получить необходимую информацию, то же самое и в отношении электронной почты. Осуществляем ксерокопирование.
На протяжении ряда лет мы сотрудничаем с известной фирмой "Кодак", обеспечивая заказы по проявке пленки и изготовлению фотографий. Причем услуги эти производятся на высоком качественном уровне.
А еще мы организуем заказ товаров через каталог Почтового торгового дома, а также продукцию фирмы "AVON". Проводим распродажу различных видов лотерейных билетов. Кстати, хвастовичане с помощью почтовых работников могут стать вкладчиками "Связь-Банка" и оформить страховой полис личного автомобиля (ОСАГО).
В соответствии с предъявляемыми временем требованиями большая работа проводится по обновлению материальной базы наших отделений новой оргтехникой, кассовым терминалом и др. Но, безусловно, никакая современная техника не может наладить тесный человеческий контакт между сотрудниками почты и клиентами. Поэтому огромная заслуга в достижении имеющихся производственных результатов принадлежит, конечно, людям. В отделениях связи трудятся профессионалы своего дела, досконально знающие все тонкости своей профессии. Многие из них имеют длительный стаж работы. Нисколько не уступают мастерству и вновь принятые молодые кадры. Клиенты уже оценили и их вежливое и чуткое отношение при обслуживании.
С большой ответственностью и со знанием дела относятся к своим обязанностям операторы Хвастовичского ОС: И. Н. Черенкова, Т. А. Александрова, В. М. Хватова, Н. Г. Пичкунова, Н. А. Артамонова, Т. Н. Гришанова. Большое уважение и авторитет среди населения снискали наши почтальоны. В райцентре - Л. А. Бобрикова, Н. А. Лилякова, Л. Н. Сусоева, Л. Е. Борисонова, М. К. Гришина. В поселке Еленском - Г. И. Костяшина, Т. С. Васильчук, О. М. Долгилова, Т. М. Водолажская. Без нареканий работают начальники отделений связи Н. С. Воронова (Нехочи), Е. Д. Артамонова (Палькевичи), Н. Т. Калинкина (Бояновичи); почтальоны В. Н. Дронцев (Милеево), В. И. Фомина (Красное), Г. И. Александрова (Кудрявец), Т. Т. Сазонова и Т. Н. Митина (Авдеевка) и другие.
Особые слова благодарности заслуживают и наши водители, которые всегда содержат вверенную им технику в образцовом состоянии и обеспечивают доставку почтовых отправлений и корреспонденции по району. Это А. И. Алексеев, А. М. Исаев, А. Д. Козлов.
С праздником вас, коллеги и ветераны почтовой связи!
А. А. Лобзов
ведущий инженер ОСП "Людиновский почтамт"